Priser •
Samtliga priser är angivna inklusive moms.

Villkor Swedbank Pay Checkout eller Swish för privatpersoner •
Fraktavgiften inklusive porto är 49 kr. Order över 499 kr sänds fraktfritt. Betalning sker enkelt och säkert med Swedbank Pay, eller med Swish (se nedan). Även om du inte har ett Swedbank konto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Swedbank Pay. Swedbank Pay samarbetar med VISA, Mastercard och alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar. Allmän information finns på https://www.swedbankpay.se/konsument. 

Om du i stället väljer att betala med Swish finns allmän information på https://www.swish.nu/hjalp.

Villkor för fakturabetalning för företag, kommuner & landsting •
Fraktavgiften inklusive porto är 49 kr. Order över 499 kr sänds fraktfritt. Betala inom 30 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas genom Visma e-ekonomi, i första hand som e-faktura, i andra hand som brev. Betalningspåminnelser debiteras en påminnelseavgift med 50 kr. Dessutom debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Leveranser •
Inom Sverige: För order upp till 2 kg levereras godset med Postnord via 1:a-klassbrev. Order över 2 kg eller skrymmande paket levereras med postpaket till privatpersoner (hämtas ut på Postnords aviserade utlämningsställe). Till företag vid större order använder vi Postnords företagspaket (Postnord Parcel).

Leveranstid •
Leveranstid 3-5 arbetsdagar.

Restnotering •
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras den varan, medan den eventuellt resterande ordern skickas direkt med ordinarie fraktavgift. Den restnoterade varan levereras i så fall utan någon fraktavgift när vi sedan skickar den.

Garanti •
Everand garanterar att varorna fungerar på avsett sätt. Om en vara inte fungerar på avsett sätt ordnar vi ett utbyte till en ny vara. Om du vill reklamera en vara som var trasig vid leveranstillfället måste du göra det inom skälig tid efter att du har upptäckt felet (se nedan under rubriken Reklamationer).

Returrätt •
Everand erbjuder sina kunder att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att de har tagit emot varorna. Varorna som sänds i retur ska vara felfria, kompletta, oanvända samt i originalförpackning. Det går självklart bra att använda samma emballage som de var förpackade i. Du betalar returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du mottagit varan och under returfrakten Återsänder du någon vara utan att begära byte får du givetvis pengarna tillbaka exkl fraktavgift inom 30 dagar. Returrätt gäller inte graverade varor som namnskyltar, broscher och systerur.

Reklamationer •
Everand garanterar att de varor du har beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara betalar vi returfrakten. Det går självklart bra att använda samma emballage som varan var förpackad i. Kontakta kundtjänst via e-post eller telefon 070-428 35 07. Ange ditt ordernummer som du hittar på fakturan/kvittot/följesedeln och notera vad som ska rättas, så åtgärdar vi det snarast och skickar en ny vara.  En reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.

Kundtjänst •
Mejl: info@everand.se
Telefon: 070-428 35 07

Everand rekommenderar sina kunder att i första hand mejla i kundserviceärenden. Hos kundtjänst får du hjälp med alla frågor om byten, returer, reklamationer m.m. Skulle något trots allt inte bli som du har önskat dig är det viktigt att du hör av dig. Ring eller mejla gärna också om du har andra synpunkter. All återkoppling är värdefull för oss.

Adresser •
Postadress: Everand International AB, Kronetorpsgatan 6, SE-212 26 Malmö
Org.nr: 556640-6897

Kreditupplysning •
Everand förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar.

Falska beställningar •
Everand samarbetar med Polisen, och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. Vi lämnar all information till Polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

Transportskador •
Everand står för alla eventuella skador på en vara som uppstår vid transporten till kunden. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du, i första hand, omedelbart anmäla detta till Postnord. Om Postnord inte åtar sig skadeansvaret ska du, i andra hand, kontakta vår kundtjänst. Vid retur av en vara från en kund till oss står kunden för skador som uppstår vid transporten.

Ej utlösta varor •
Om Everand får tillbaka paket som inte har lösts ut från Postnord, förbehåller vi oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum.

Tvist •
Everand kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid en eventuell nationell tvist. För utländska kunder inom EU hänvisar vi i stället till “Tvistlösning på nätet”, en onlineplattform för EU:s konsumenter och näringsidkare: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Denna plattform syftar till att ge samtliga parter en ingång för prövning utanför domstol av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel

Personuppgiftspolicy •
Everand följer dataskyddsförordningen (GDPR). GDPR håller en hög nivå för att ge individen skydd i fråga om hur personuppgifter lagras. Enligt denna förordning måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos Everand bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av Everand i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, Den används också i annan kommunikation oss mellan.

Vi sparar följande persondata om våra kunder: ip-adress, förnamn, efternamn, företag/organisation, e-post, person-/org.nr, momsnummer, adress, postnummer, ort, land, telefonnummer. Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

Marknadsföring/Profilering •
Everand kan, genom Reco, komma att kontakta er som företags- eller privatkunder för att fråga om ni vill lämna ett omdöme efter en slutförd beställning. Detta är helt frivilligt, och ni kontaktas bara en gång även om ni gör flera beställningar. Se mer på https://www.reco.se/everand-se.

Åldersgräns •
Everand kan inte ta emot beställningar från personer under 18 år.